ورود
/
ثبتنام
خانه
کتابهای من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتابهای پیشنهادی بر اساس موضوع : Consumer satisfaction
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
مشتری بیصدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفهدوست
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
اندازهگیری تجربهی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عینآبادی
اندیشه طلایی
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
روابط تجاری: (ادراک ...
مارشا زربازو
سخنوران
مدیریت خدمات الکترونیک ...
اکبر قاسمی
سخنوران
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
مدیریت دانش و جذب ...
میلاد سمنانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تکریم ارباب رجوع؛ مدیریت ...
شهلا مهرعلیئی
دارالفنون
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
بررسی نقش استراتژیهای ...
آزاده میرزازاده اسکوئی
میعاد اندیشه
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیعزاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
بازاریابی و مشترییابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
حسن دارایی
سخنوران
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ضرغام
نقش برند بر جذب مشتری
امیر یزدیزاده راوری
طلایی پویندگان دانشگاه
تجارت الکترونیک و اعتماد ...
ابوالقاسم حجتی
فراگیران سینا
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا محمودی
نشر تعالی
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن شادفر
عالمافروز
نقشهنگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهرباننشر
مونا مشیری
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
تاثیر کیفیت خدمات در ...
محمدرضا هراتی
انتشارات پژوهشهای دانشگاه
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریفزاده
تاثیر حمایت از شکایت ...
کتایون میرزاییان انباردان
انتشارات راه دکتری
نقدی بر وفاداری مشتریان: ...
سیدعلی صفوی
راهبرد شمال
نگاهی به نقش تداعی برند ...
سیدجلال سماوات
فراگیر هگمتانه
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امامحسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیریراد
انتشارات موجک
آشنایی با الگوها و ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
فرهنگ خدمت در بانکها ...
/تالیف اکبر فرجیارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
برندسازی در شبکههای ...
شیرین دادور
آریا دانش
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
مشتریمداری
نادر برومند
آوای شهر
مدیریت دانش و موفقیت ...
مهدی ملکیپور
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
رضایت و وفاداری مشتریان
مجیدرضا کتابدار
انتشارات جالیز
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
نکات مفید در ارائه خدمات ...
کنت اچ. بلانچارد
دستان
لیلا قربانیزاده شیرازی
مشتریمداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
سبک شخصی در مشتریمداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
تاثیر راهبردهای بازاریابی ...
بهزاد صفربیرانوند
سنجش و دانش
راهنمای عملی محصول ناب
دن اولسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه انتشارات
کیوان فرجیان
مدیریت رضایت مشتریان
محمدحسین حسنینژاد فراهانی
دانشگاه کارآفرین
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سپیده مرادی زیبا
سخنوران
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفهپور
نیک ورزان
بازاریابی در قرن بیست ...
محمد فاضلنیا
فوژان
خدمات ارایهشده بانکی ...
سیدمرتضی طباطبایی
انتشارات اسدزاده
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
ارتباط با مشتری (مدیریت ...
سمیه مهربان
گنج علم
تحلیلی بر رفتار ...
فتحالله امیری عقدایی
جهاد دانشگاهی واحد صنعتی اصفهان مرکز انتشارات
بررسی تاثیر نظام جبران ...
هنگامه مقیمی
انتشارات ماهواره
بهکارگیری و بررسی ...
رقیه کشاورزی بهستانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
بازاریابی بانکی و وفاداری ...
کمال سیفی جمادی
سنجش و دانش
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی دادههای طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علیاکبری
راهبرد شمال
کیفیت ویژگیهای خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
مدیریت جذب مشتری
فریبا زارعی
گیوا
هوش هیجانی و هوش بازاریابی
سمانه قربانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیرات برند در وفاداری ...
اسمعیل گرایلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
رفتار مصرفکننده: شناخت ...
مرتضی انوشه
انتشارات آکادمیک
مدیریت تجربه و رضایت ...
فرهاد نژادایرانی
سنجش و دانش
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
مدیریت رضایت مشتری و ...
سید مبین مختاری
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات واحد مازندران
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
*
*
*
*
*
*